GEO para empresas: visibilidad en IA por industria y por tipo de organización
Qué le pregunta la gente a la IA en cada industria, y qué conviene medir para saber si tu marca aparece en esas respuestas.
Respuesta corta
El GEO (optimización para motores generativos) para empresas empieza por medir qué responden los motores de IA cuando alguien pregunta por tu categoría en tu país. Refractia hace esas preguntas en ChatGPT, Claude, Gemini, Google AI Overviews y Meta AI, y muestra si tu marca aparece, en qué posición, cómo la describen y qué fuentes citan. Lo que conviene mirar primero cambia por industria: en banca, seguros y salud pesa cómo te describen; en consumo masivo y retail, cuántas veces te nombran cuando alguien pregunta qué comprar.
Qué medimos, en cualquier industria
Un escaneo de Refractia sigue el mismo método en todos los sectores: lee tu sitio, arma el perfil de la marca (categoría, mercado, rasgos, competidores que podés editar) y les hace a los cinco motores preguntas de categoría, comparación e intención de compra, en el idioma del mercado y con el país nombrado completo.
- Cada tasa lleva su muestra (k de n). Un 25% sin denominador no distingue 1 de 4 respuestas de 250 de 1.000.
- No medido no es cero. Si un motor no respondió, esa pregunta no cuenta como "respondió y no te nombró".
- Chat y búsqueda con IA, por separado. El chat responde con lo que el modelo sabe; la búsqueda con IA parafrasea lo que la web posiciona.
Los escaneos los inicia una persona: es un diagnóstico profundo, no un rastreador diario.
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Industrias: qué le preguntan a la IA y qué conviene medir
Para cada industria, una pregunta típica que la gente le hace a la IA antes de decidir y la medición que más información da.
| Industria | Lo que la gente le pregunta a la IA | Qué conviene medir |
|---|---|---|
| Banca y finanzas | "¿Qué banco conviene para abrir una cuenta para mi pyme en Argentina?" | Cómo te describe cada motor (confianza, costos, atención): Percepción de IA. |
| Seguros | "¿Qué seguro de auto conviene para un conductor joven en Colombia?" | Posición frente a cada rival en precio, siniestros y atención (Rendimiento por Tema). |
| Salud | "¿Qué clínica es buena para cardiología en Buenos Aires, Argentina?" | Si lo que dice la IA es correcto y qué fuentes cita (Fuentes de Influencia). |
| Retail y consumo masivo | "¿Qué detergente rinde más en Chile?" | Share of Voice en preguntas de compra; Comercio IA si vendés online. |
| Alimentos y bebidas | "¿Qué cerveza sin alcohol se consigue en supermercados de España?" | Incidencia por tema (sabor, salud, precio) y qué rivales aparecen cuando vos no. |
| Energía y combustibles | "¿Cuál es la mejor nafta en Argentina?" | Posición y sentimiento por tema: calidad, precio, beneficios, sustentabilidad. |
| Automotriz | "¿Qué SUV compacto es más confiable en México?" | Posición por tema (seguridad, consumo, posventa), chat y búsqueda por separado. |
| Tecnología y SaaS | "¿Qué CRM es más fácil de usar para un equipo chico en España?" | Share of Voice en comparaciones y legibilidad de tus páginas (Optimización GEO). |
| Telecomunicaciones | "¿Qué compañía tiene mejor señal móvil en Colombia?" | Sentimiento por tema (cobertura, precio, atención) y su evolución entre escaneos. |
| Hotelería y turismo | "¿Qué hotel en Cancún, México, conviene para ir con chicos?" | Qué sitios de viaje y reseñas cita la IA, mercado por mercado. |
| Educación | "¿Qué universidad tiene buena carrera de ingeniería en sistemas en Chile?" | Si te nombran y con qué adjetivos: prestigio, salida laboral, costo. |
| Inmobiliario | "¿Qué desarrolladora es confiable para comprar en pozo en Argentina?" | Si la confianza aparece entre tus rasgos y qué portales cita la IA. |
| Medios | "¿Qué diario es más confiable para noticias de economía en México?" | Cómo describen tu credibilidad y qué fuentes citan sobre tu medio. |
| Logística | "¿Qué empresa de envíos conviene para una tienda online en Argentina?" | Share of Voice en preguntas B2B y posición en costo, plazos y cobertura. |
| Servicios profesionales | "¿Qué estudio de abogados es bueno en derecho laboral en Bogotá, Colombia?" | Si la IA sabe en qué te especializás y te nombra sin que la pregunta te mencione. |
| Lujo | "¿Qué marca de relojes conserva mejor su valor de reventa en México?" | Alineación de rasgos (artesanía, exclusividad) y medios especializados citados. |
| ONGs | "¿Qué ONG de ambiente tiene buena reputación en Argentina?" | Si te nombran cuando alguien quiere donar y cómo describen tu transparencia. |
Ejemplos genéricos. En un escaneo real, las preguntas se generan para tu categoría y tu mercado, en el idioma del mercado y con el país nombrado completo.
Qué cambia de una industria a otra
- En industrias de confianza (banca, seguros, salud), un error en cómo te describe la IA pesa más que un punto de share of voice: mirá primero descriptores, sentimiento y fuentes.
- En consumo masivo, retail y alimentos, la pregunta típica es de compra y la IA devuelve una lista corta: pesa cuántas veces entrás y en qué posición.
- En B2B y servicios profesionales, una marca puede no aparecer porque la IA no sabe a qué se dedica: empezá por lo que tu sitio dice de vos.
- En marcas con varias líneas (por ejemplo, electrónica con celulares y aires acondicionados), cada línea tiene rivales distintos y se mide por separado (Líneas de producto).
Un dato que vale para todas
En los datos de Refractia, el sitio propio de una marca es entre el 0,5% y el 2,8% de las fuentes que cita la IA cuando habla de ella. El resto son terceros, por eso el GEO no se resuelve solo en tu web.
Quién ya trabaja con Refractia
Marcas de energía, banca, consumo masivo y retail ya trabajan con Refractia, entre ellas Pan American Energy, AXION energy, Bancor, Grido, Sendbox, Universal, Bando, Titan Push y Castrol.
Los planes se cotizan: FUNDACIONAL para pymes y marcas retadoras, CRECIMIENTO para empresas en expansión y ENTERPRISE para grandes marcas. No hay precios publicados; el diagnóstico inicial es gratis.
Preguntas frecuentes
¿Refractia sirve para cualquier industria?
Sí. El método es el mismo en todos los sectores; lo que cambia por industria son las preguntas y qué métrica conviene mirar primero.
¿Qué motores de IA mide Refractia?
ChatGPT, Claude, Gemini, Google AI Overviews y Muse AI, el modelo de Meta detrás de Meta AI en WhatsApp, Instagram y Facebook. No mide Perplexity, Copilot, Grok, DeepSeek ni el Modo IA de Google como superficie separada.
¿Cuánto cuesta el GEO para empresas?
Los planes se cotizan (FUNDACIONAL, CRECIMIENTO y ENTERPRISE) según el alcance. El diagnóstico inicial es gratis y sin compromiso.
¿Refractia monitorea mi marca todos los días?
No. Cada escaneo lo inicia una persona, de tu equipo o del de Refractia. Es un diagnóstico para decidir, no un rastreador diario.
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