Rendimiento por Tema: en qué temas te recomienda la IA y en cuáles desaparecés
Un promedio de visibilidad dice cuánto aparecés, no dónde. Rendimiento por Tema parte tu categoría en temas y mide cada uno por separado, contra cada competidor que declaraste.
Respuesta corta
Rendimiento por Tema es el módulo de Refractia que divide la categoría de una marca en temas, por ejemplo precio, confianza, rapidez o atención, y mide cada tema por separado: la incidencia en IA (qué parte de las menciones es tuya), tu posición frente a cada rival declarado, el sentimiento y la diferencia entre motores de chat y búsqueda con IA. Sirve para ver en qué partes de la conversación te recomienda la IA y en cuáles no aparecés, algo que el promedio general esconde.
Por qué el promedio esconde dónde perdés
La gente no le pregunta a la IA por «tu categoría» en abstracto. Pregunta cuál es la opción más barata, en cuál se puede confiar, cuál entrega más rápido o cuál atiende mejor. Cada una de esas preguntas es una competencia distinta, y la IA puede recomendarte en unas y no nombrarte en otras.
Ejemplo ilustrativo
Un banco digital ficticio tiene una incidencia promedio de 30%. Abierta por tema: 55% en comisiones, 40% en facilidad de uso, 20% en seguridad y 5% en atención al cliente. El 30% parece aceptable; el 5% en atención dice que, cuando alguien pregunta qué banco responde mejor, la IA recomienda a otros. Los datos son inventados para el ejemplo.
Con el promedio solo, el equipo no sabe qué contenido escribir ni contra quién. Con el corte por tema, sabe las dos cosas.
Qué mide en cada tema
Los temas salen de la categoría de tu marca, la que Refractia arma en Identidad & ADN leyendo tu sitio, y cada tema se mide por separado con preguntas en el idioma de tu mercado. Para cada uno, el módulo muestra:
- Incidencia IA. Tu parte de las menciones de marca en las respuestas de ese tema, con la muestra a la vista (k de n).
- Posición frente a cada rival. Si estás por encima o por debajo de cada competidor declarado en ese tema, no solo contra el promedio de todos.
- Sentimiento por tema. El tono con que te describen en ese tema, de 0 a 100: 70 o más es positivo, de 40 a 69 mixto, menos de 40 negativo. Una marca puede ser elogiada por su precio y criticada por su atención en el mismo escaneo.
- Chat y búsqueda con IA por separado. Cuánto de tu incidencia en el tema viene de los motores de chat y cuánto de Google AI Overviews.
- Radar comparativo. Tu huella en todos los temas al lado de la de un rival, para ver de un vistazo dónde se superponen y dónde no.
Chat y búsqueda con IA, tema por tema
La separación entre chat y búsqueda es más útil por tema que en el total. Los motores de chat (ChatGPT, Claude, Gemini y Meta AI) responden con lo que el modelo sabe; Google AI Overviews resume lo que la web posiciona para esa búsqueda en tu país. En un tema podés aparecer solo por búsqueda, porque el motor parafrasea páginas tuyas que posicionan bien, mientras los modelos de chat todavía no te asocian con ese tema.
Si aparecés solo por búsqueda, tu presencia en ese tema depende de esas páginas y de quién más publica sobre él. Si aparecés solo en chat, el modelo te conoce pero otras páginas ganan la búsqueda. Cada caso pide una acción distinta, y el promedio los mezcla.
Cómo lo usan los equipos
- Prioridades de contenido por tema. Los temas donde la incidencia es baja son los primeros candidatos del plan de contenido, que baja a tareas en Estrategia y contenido. El módulo Demanda agrega si tu sitio cubre esos temas.
- Qué rival es dueño de qué tema. La posición por rival muestra, por ejemplo, que un competidor domina «precio» y otro «confianza». Eso define contra quién se escribe cada pieza.
- Mensajes y servicio. Un tema con sentimiento negativo que se repite puede ser un problema de comunicación o del servicio en sí. El dato no lo resuelve, pero muestra dónde mirar.
- Briefs para agencias y prensa. «Subir en atención frente al rival B» es un brief más útil que «mejorar la visibilidad en IA».
- Figuras públicas. Para líderes, candidatos o ejecutivos, el módulo se llama Rendimiento por Eje y mide ejes de agenda en lugar de atributos de producto.
Rendimiento por Tema es una de las capacidades pensadas para empresas, junto con las líneas de producto y la medición en varios países. Si tu marca tiene varias líneas, cada línea tiene sus propios temas.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la visibilidad en IA por tema?
Es tu presencia en las respuestas de IA medida por separado en cada tema de tu categoría, como precio, confianza o atención, en lugar de un solo promedio. Muestra en qué temas te recomienda la IA y en cuáles te nombra poco.
¿Cómo sé en qué temas me recomienda la IA?
Hay que agrupar las preguntas de tu categoría por tema y medir tu parte de las menciones en cada grupo, frente a tus competidores. Rendimiento por Tema hace ese corte en cinco motores y marca tu posición frente a cada rival.
¿Qué es la incidencia IA?
Es tu parte de las menciones de marca en las respuestas de un tema. Se muestra con su muestra, por ejemplo 12 de 40 menciones, para que se vea cuánta evidencia hay detrás.
¿De dónde salen los temas?
De la categoría de tu marca, que Refractia construye a partir de tu sitio en Identidad & ADN. Son los ejes sobre los que la gente compara opciones en esa categoría.
¿En qué se diferencia del share of voice general?
El share of voice general es un solo número para toda la categoría. Rendimiento por Tema lo abre en temas y agrega la posición por rival, el sentimiento y la división entre chat y búsqueda en cada uno.
Seguí leyendo
Empezá por saber qué responde la IA sobre tu marca
Tus clientes ya le preguntan a la IA qué conviene en tu categoría; hoy no sabés a quién le recomienda. Te mostramos qué dicen ChatGPT, Claude, Gemini, Google y Meta AI sobre tu marca y tus competidores. Gratis, sin compromiso, con respuesta en un día hábil.