Líneas de producto: cada línea de tu marca medida en IA en su propia arena
Una marca que vende celulares y aires acondicionados compite en dos conversaciones distintas, contra marcas distintas. Refractia mide cada línea como una marca propia, sin dejar de verlas juntas bajo una sola marca.
Respuesta corta
Si tu marca tiene varias líneas de producto que compiten en arenas distintas, un único escaneo mezcla competidores y preguntas que no se comparan, y el promedio no describe a ninguna línea. En Refractia cada línea se mide como una marca propia, con su identidad, sus competidores, sus preguntas, sus temas y sus informes. Todas quedan bajo una sola marca, con un selector de líneas y una vista de portfolio con una tarjeta por línea. La auditoría técnica y el análisis GEO del sitio son uno para todo el grupo; el trabajo de contenido va por línea.
Por qué un escaneo mezclado engaña
Tomá, por ejemplo, una marca de electrónica que vende celulares y aires acondicionados. Cuando alguien pregunta «¿qué celular de gama media conviene en México?», la IA compara a esa marca con otras marcas de celulares. Cuando pregunta «¿qué aire acondicionado inverter consume menos en México?», la compara con fabricantes de climatización. Son otras preguntas, otros rivales y otros atributos: batería y cámara en un caso, consumo e instalación en el otro.
Si las dos líneas se miden juntas, pasan tres cosas:
- La lista de competidores deja de tener sentido. Los rivales de celulares y los de climatización quedan en la misma tabla de share of voice, repartiéndose un total que no comparten.
- El promedio no describe a nadie. Si la marca tiene 40% de las menciones en celulares y 6% en aires acondicionados, un 23% combinado no es la situación de ninguna de las dos líneas (números ilustrativos).
- La percepción se mezcla. Los adjetivos sobre la batería y los adjetivos sobre el consumo eléctrico terminan en la misma lista, y los rasgos deseados de una línea diluyen los de la otra.
Lo mismo pasa con una marca de limpieza del hogar que vende aromatizantes y limpiadores de pisos: comparten el logo, pero no la góndola ni los rivales.
Cómo se mide cada línea
- 01
Identidad propia
Cada línea tiene su perfil en Identidad & ADN: su categoría, su mercado, los rasgos que quiere transmitir y sus competidores.
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Competidores propios
La línea de celulares se compara con marcas de celulares y la de aires acondicionados, con marcas de climatización. El share of voice de cada una se calcula en su propia arena.
- 03
Preguntas y temas propios
Cada línea tiene su Biblioteca de Prompts, con preguntas en el idioma del mercado que nombran el país, y sus propios temas en Rendimiento por Tema.
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Informes propios
Cada línea tiene sus propios resultados e informes, igual que una marca independiente.
Una sola marca en la plataforma
Las líneas no aparecen como marcas sueltas. En la plataforma hay una sola marca y, dentro de las páginas de informe, un selector de líneas para pasar de una a otra sin cambiar de contexto.
La vista de portfolio del grupo muestra una tarjeta por línea, para ver el estado de cada arena en una sola pantalla. Cada tarjeta se lee contra los competidores de esa línea, no contra los de las otras.
Qué comparte el grupo y qué va por línea
El sitio web suele ser uno solo para todas las líneas, así que lo que depende del sitio se analiza una vez. Lo que depende de la arena se trabaja por línea.
| Qué | Alcance | Por qué |
|---|---|---|
| Auditoría técnica (Taller Técnico) | Compartida por el grupo | Los chequeos de rastreo y extracción para IA son del sitio, no de la línea. |
| Análisis GEO del sitio | Compartido por el grupo | Las páginas se analizan una vez, aunque hablen de varias líneas. |
| Identidad, competidores, preguntas y temas | Por línea | Cada arena tiene sus rivales y sus preguntas. |
| Trabajo de contenido (Taller de Contenido) | Por línea | Un brief para celulares no sirve para aires acondicionados. |
| Informes | Por línea y de grupo | Cada línea tiene el suyo, y el grupo tiene un PDF que los reúne. |
Más sobre el análisis del sitio en Optimización GEO.
El informe del grupo
El PDF de grupo empieza con un resumen ejecutivo por línea y sigue con el informe completo de cada una. Sirve para la conversación con la dirección, que necesita ver todas las líneas juntas, sin perder el detalle que usa el equipo de cada categoría.
Cuándo conviene medir por línea
Conviene cuando las líneas compiten contra marcas distintas o responden a preguntas distintas. Si tus productos son variantes de una misma categoría y comparten rivales, un solo escaneo abierto en temas suele alcanzar para ver dónde ganás y dónde no.
Las líneas se combinan con las otras capacidades para empresas: cada mercado se mide por separado y en su idioma, y una cuenta de cliente puede reunir varias marcas, con roles de administrador del cliente y lector. Más en Refractia para empresas.
Preguntas frecuentes
¿Cómo mido cada línea de producto de mi marca en la IA?
Midiendo cada línea como una marca propia, con sus competidores, sus preguntas y sus temas. En Refractia las líneas quedan bajo una sola marca, con un selector para pasar de una a otra y una vista de portfolio del grupo.
¿Por qué no alcanza con un escaneo de toda la marca?
Porque las líneas que compiten en arenas distintas tienen rivales y preguntas distintas. Medirlas juntas mezcla competidores que no se comparan y da un promedio que no describe a ninguna.
¿Cada línea tiene sus propios competidores?
Sí. Cada línea tiene su identidad, sus competidores, sus preguntas, sus temas y sus informes.
¿Hay que auditar el sitio una vez por línea?
No. La auditoría técnica y el análisis GEO del sitio los comparte todo el grupo, porque el sitio es uno. Lo que va por línea es el trabajo de contenido.
¿Puedo ver todas las líneas juntas?
Sí, en la vista de portfolio, con una tarjeta por línea, y en el PDF de grupo, que suma un resumen ejecutivo por línea y el informe completo de cada una.
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