Retail y E-commerce

Cuando los Clientes Preguntan a la IA: “¿Qué Debería Comprar?”

El descubrimiento de productos está cambiando. Cuando los compradores piden recomendaciones a la IA, ¿tu marca está siendo mencionada?

Ver Tu Percepción IA Retail
ChatGPT

Comprador preguntando:

“¿Cuáles son las mejores marcas de ropa sustentable?”

Respuesta de IA:

“Para moda sustentable, [Competidor A] usa materiales orgánicos, [Competidor B] tiene telas recicladas...”

¿Tu marca está en esa recomendación?

35%

Ingresos Amazon de recomendaciones IA

Fuente: Amazon

200M+

Usuarios semanales de ChatGPT

Fuente: OpenAI

25%

Caída prevista en búsqueda tradicional

Fuente: Gartner

La Revolución de Compras IA

Los consumidores cada vez más recurren a la IA para investigación de productos.

Cambio en Descubrimiento

Cuando los clientes preguntan "¿cuál es el mejor [producto]?", las marcas mencionadas se convierten en el set de consideración.

Percepción de Atributos

La IA describe tu marca basada en datos disponibles. ¿Está enfatizando tu calidad, sustentabilidad o propuesta de valor?

Visibilidad Competitiva

Tus competidores pueden estar mejor representados en respuestas de IA. Seguí quién es recomendado.

Impacto en Customer Journey

Las recomendaciones de IA ocurren arriba del funnel, moldeando la intención de compra.

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